Retourneren

 

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.

U kunt hiervoor gebruikmaken van het door u te downloaden modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddels als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Mocht u na retourneren onder de aankooprijs van €100,- komen, dan staan wij in ons recht om de verzendkosten (€3,99) in mindering te brengen op het retourbedrag.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting herroepingsrecht:

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken

Alle uitsluitingen zijn te lezen in artikel 10 van de algemene voorwaarden van Thuiswinkel.org

Klik op de volgende link om deze in te zien: Algemene Voorwaarden Thuiswinkel

Retouradres:

Om een retouradres te verkrijgen verzoeken wij u om onderstaande formulier te verzenden.

Wij zullen u dan de juiste gegevens verstrekken hoe u het pakje retour kunt sturen.

Klik hier voor het formulier.

 

 

Zodra een bestelling voltooid en betaald is, is deze niet meer aan te passen.
Vitamins werkt met een volledig geautomatiseerd systeem.

Wat te doen:
Bel ons direct op, dan kunnen we proberen je order nog tegen te houden, lukt dit niet dan zal de order worden verzonden, gaat het om een foutief product, dan is de beste oplossing deze aan de deur te weigeren. 
Let op: Alle bestellingen die worden geweigerd aan de deur en die retour komen in ons magazijn daarvoor zullen wij de retourkosten (€6,95) ten aller tijden in rekening brengen.

Komt de bestelling retour i.v.m. het niet af halen bij een afhaallocatie, foutieve en/of incomplete naw gegevens, ook dan zullen wij hiervoor de retourkosten (€6,95) in rekening brengen.

Deze kosten mogen wij ook doorberekenen bij het annuleren van uw bestelling nadat uw order retour is gekomen doordat er foutieve en/of incomplete naw gegevens zijn ingevoerd.